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Hostelworld – 오프라인 그룹 데이터 보호 고지

본 데이터 보호 고지는 당사에서 귀하에 관련하여 수집하는 개인 데이터에 대한 세부사항과 당사의 그룹 예약 서비스를 제공함에 있어 이와 같은 개인 데이터를 처리하는 방법에 대한 내용을 다룹니다.

소개

Hostelworld.com Limited는 1 Central Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland에 소재한 회사로, 본 고지 상의 개인 데이터의 관리자입니다.  당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 데 관련하여 문의사항이 있으시다면 groups@hostelworld.com으로 연락해 주십시오. 또는, 데이터 보호 책임자에게 DataProtectionOfficer@hostelworld.com으로 연락하실 수 있습니다.

당사가 처리하는 개인 데이터

당사는 귀하로부터 직접 수집한 다음과 같은 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 개인 및 연락처 정보 – 귀하의 이름, 전화번호 및 이메일 주소.
  • 결제 정보 – 예약에 사용된 직불 또는 신용카드 정보. 또한 귀하의 예약에 관련하여 여행 서비스 제공사에서 귀하에게 환불을 해드려야 할 경우 귀하의 은행계좌 정보 또한 요청드릴 수 있습니다.

처리의 목적과 법적 근거

당사는 해당 여행 서비스 제공사와 예약을 하고 이와 같은 예약에 관련하여 귀하가 제기한 문의사항을 해결하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.  이와 같은 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 근거는 일차적으로 당사가 귀하와 계약 관계를 형성하고 또한 이렇게 체결된 계약의 이행을 위해 필요하다는 것입니다.  기타 모든 개인 데이터의 처리는 그룹 예약 서비스를 이용 가능하게 하고 당사의 서비스를 개선하는 데 대한 적법한 이해를 근거로 합니다.

당사에서 귀하에게 제공을 요청드리는 개인 데이터

당사가 귀하에게 그룹 예약 서비스를 제공하려면 귀하는 상기에 기재된 개인 데이터를 당사에게 제공해 주셔야 합니다.  이와 같은 정보를 제공해 주시지 않을 경우, 당사는 귀하에게 그룹 예약 서비스를 제공해드릴 수 없습니다.

데이터의 수령 주체

당사는 다음을 포함하여 상기에 명시된 목적에 관련된 여러 수령인과 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다:

  • 여행 서비스 제공사 – 당사는 귀하의 예약을 처리하기 위해 다음과 같은 정보를 여행 서비스 제공사와 공유합니다: 이름, 이메일 주소 및 전화번호.
  • 그룹 회사 – 당사의 그룹에는 당사의 서비스 제공을 도와주는 여러 회사가 포함되어 있습니다. 여기에는 마케팅 계획을 도와주는 영국의 자회사, 개발 서비스를 제공하는 포르투갈의 자회사 및 아시아 고객들을 위한 서비스를 도와주는 대한민국의 자회사가 포함됩니다. 당사는 또한 중국과 호주에 해당 시장을 위한 서비스를 도와주는 사무실을 보유하고 있습니다. 이와 같은 자회사와 사무실은 그룹 내부 서비스를 제공함에 있어 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있으나, 이와 같은 데이터의 처리는 당사의 지시 하에 그리고 적절한 보호 장치의 적용 하에만 실행됩니다.
  • 당사의 서비스 제공사 – 당사는 사업 영위 및 전문 서비스 제공에 관련하여 많은 수의 전문 서비스 제공사를 이용합니다. 이와 같은 서비스 제공사 모두가 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있는 것은 아니지만, 해당될 경우, 당사는 귀하의 사생활권을 존중할 수 있는 서비스 제공사만을 엄선합니다.

국외 이동

특정 경우 당사는 유럽연합 밖에 위치하였으며 유럽연합 집행위원회에 의해 유럽연합 내에서 제공되는 개인 데이터 보호 수준을 제공하는 것으로 인정되지 않은 국가로 귀하의 개인 데이터를 이동할 수 있습니다.  가장 빈번하게 발생하는 일례로는 귀하의 예약을 이행할 수 있도록 숙박 시설로 귀하의 개인 데이터를 이동하는 것입니다.  또한 다른 관할권에 기반을 둔 서비스 제공사를 이용할 경우, 당사의 사업 영위에 관련하여 귀하의 개인 데이터를 유럽연합 밖으로 이동할 수 있습니다.  당사가 귀하의 개인 데이터를 유럽연합 밖으로 이동할 경우, 귀하의 개인 데이터를 보호하고 해당 데이터 보호법 상의 의무를 준수하도록 적절한 조치를 취할 것이니 안심하십시오.

당사가 귀하의 개인 데이터를 유럽연합 밖으로 이동하고 데이터 보호법에 의해 요구될 경우, 당사는 데이터를 전송 받는 주체와 유럽연합이 승인한 형태의 계약을 체결하거나 귀하의 개인 데이터를 전송 받는 회사가EU-US 프라이버시 쉴드 프레임워크와 같이 승인된 이동 메커니즘을 준수하게 할 것을 보장합니다.  귀하의 개인 데이터 이동에 관련하여 당사가 취한 조치에 대해 더 자세한 정보나 이와 같은 정보에 관련하여 체결한 계약서의 사본을 원하신다면 DataProteectionOfficer@hostelworld.com으로 연락해 주십시오.

보유

당사는 당사의 기록 보유 정책에 따라 귀하의 개인 데이터를 보유합니다. 기록 보유 정책은 수집된 데이터의 수집 목적에 따라 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유하며 이에 대한 당사의 법적 의무를 준수하는 것을 원칙으로 합니다. 이는 아래 명시된 바와 같이 귀하의 개인 데이터의 종류에 따라 개인 데이터의 보유 기간이 달라질 수 있음을 의미합니다:

  • 거래 데이터 - 당사의 웹사이트의 실제 사용자일 경우(즉, 지난 18개월 이내 예약을 하신 경우), 당사는 귀하가 귀하의 이전 예약에 대한 데이터에 접근할 수 있고 당사 또한 당사의 사업적 목적을 위해 이러한 데이터에 접근할 수 있기를 원합니다. 그러므로 당사는 귀하가 특별히 요청하지 않을 시 귀하가 실제 사용자일 동안 귀하의 거래 데이터를 삭제하지 않겠습니다. 귀하가 더 이상 실제 사용자가 아니게 될 경우, 당사는 귀하가 다시 당사의 웹사이트로 돌아와 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있도록, 그리고 거래 데이터를 이용하여 당사의 서비스를 개선하고 사업 분석을 실행할 수 있도록 귀하의 개인 데이터를 4년 동안 보유할 것입니다. 4년이 지난 뒤, 당사는 이와 같은 데이터를 익명 처리하여 더 이상 귀하와 연계되지 않도록 합니다. 그러나, 이와 같은 익명 처리 방식은 귀하가 다시 당사의 웹사이트로 돌아와 동일한 이메일 주소로 예약을 할 경우, 귀하를 재식별할 수 있도록 해줍니다. 귀하가 당사의 마케팅 데이터베이스에 등록된 경우, 아래에 명시된 대로 특정 세부사항을 4년이 만료된 후에도 보유할 수 있음을 숙지해 주십시오.
  • 마케팅 데이터 - 당사는 귀하가 마케팅 메시지를 수신하는 것으로 등록된 기간 동안 마케팅 메시지를 보내드리는 데 요구되는 개인 데이터의 사본을 보유합니다. 당사는 또한 당사의 마케팅 메시지를 맞춤화하는 데 요구되는 귀하의 거래 관련 정보의 일부를 보유합니다. 귀하가 마케팅 메시지를 수신하도록 등록되어 있으며 귀하의 거래 데이터가 당사의 메인 데이터베이스 상에 익명 처리되어있을 경우, 당사는 귀하가 이전에 예약한 숙박 시설, 예약한 숙박 시설의 종류, 귀하의 평균 숙박 기간 및 어느 국가에 대한 예약을 했는지와 같은 일부 거래 관련 정보를 보유합니다.

 

거래 데이터 또는 이에 관련된 이메일 마케팅이 아닌 개인 데이터에는 다음과 같은 기준이 적용됩니다:

 

  • 법적 청구 관리 -귀하의 개인 데이터의 보유 기간을 평가할 때 당사는 미래에 발생할 수 있는 법적 청구를 방어하는 데 해당 데이터가 필요할지 여부를 고려합니다. 해당 데이터가 요구될 것으로 판단될 경우, 당사는 법적 청구가 발생할 수 있는 법적 기간 동안 (청구의 종류에 따라 2-12년) 해당 데이터를 보유할 수 있습니다.
  • 사업적 요구사항 - 당사는 명시된 목적에 한해서 개인 데이터를 수집하므로, 합리적인 사업적 목적을 위한 개인 데이터의 보유 기간을 평가합니다.

귀하의 권리

귀하는 특정 경우에 귀하의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 보유하게 됩니다:

  • 열람 요청 권리 - 귀하는 당사에서 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터의 사본 및 해당 개인 데이터의 처리에 대한 정보의 열람을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
  • 정정 요청 권리 - 귀하는 귀하에 대해 보유된 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있는 권리가 있으며, 당사에서 불완전한 정보를 보유하고 있을 경우, 해당 정보를 업데이트하여 완전성을 보유하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
  • 삭제 요청 권리 - 귀하는 당사에서 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다. 이는 ‘잊혀질 권리’라고도 알려져 있습니다.
  • 처리 제한 또는 처리 거부 요청 권리 - 귀하는 당사가 특정 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것을 제한하거나 당사가 특정 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것을 거부할 수 있는 권리가 있습니다.
  • 데이터 이동권 - 귀하는 표준적이고 기기가 읽을 수 있는 형태의 개인 데이터를 귀하 본인 또는 제삼자에게 제공하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.

상기에 명시된 귀하의 권리를 행사하시려면 DataProtectionOfficer@hostelworld.com으로 연락해 주십시오.

불만 제기

귀하는 아일랜드 개인 정보 보호 위원회(https://www.dataprotection.ie/docs/Contact-us/11.htm) 또는 귀하의 현지 감독 기관에 불만을 제기하실 권리가 있습니다.

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